北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1565：好评
酒店外部环境没话说，内部环境一般，离海边很近是我选择的主要原因，但是酒店在携程的价格比到现场定的价格还贵，根据前台说现场定房才280元，我觉得大家可以参考一下，内部的酒店还是挺多的！还有就是南大门的有家海鲜大咖大家请注意，吃好饭多收费，问过居然说是服务费，，而且菜单不给带走，日照总体还是很不错的
会员9990：好评
可以带孩子，不可加床；住的地方到沙滩步行2分钟；停车场到住的地方也很近，大概也是2-3分钟；早餐还行，因人而异；总体来讲还不错。服态度也不错
fengyun65：好评
酒店位置很不错，离海两三分钟，标间房间不大，稍有些挤，卫生间比较干净，水头很足，总体来说还不错。